Conexão rápida, estável e sem estresse
Mais performance para trabalhar, estudar, jogar e assistir sem travamentos.
Diferenciais da via Fiber
A Via Fiber foi feita para quem quer internet estável de verdade, sem travamentos, sem estresse e com atendimento que resolve. Entregamos fibra óptica com alta performance, ideal para streaming, home office, estudos e games, com suporte ágil e uma experiência simples do início ao fim.
Por que escolher a Via Fiber?
Fibra óptica de ponta a ponta para mais estabilidade e menos oscilações
Velocidade para vários dispositivos conectados ao mesmo tempo
Baixa latência para jogos online e videochamadas mais fluídas
Wi-Fi bem orientado para melhor alcance dentro da sua casa/empresa
Instalação rápida e organizada, com equipe preparada
Atendimento humano e suporte eficiente quando você precisar
Quer navegar com tranquilidade? Consulte a viabilidade no seu endereço e assine em poucos minutos pelo WhatsApp.
Benefícios da Fibra Óptica
- Navegação Fluida: Assista filmes e séries sem interrupções.
- Conexão Blindada: Internet que não cai com o mau tempo.
- Upload Rápido e Simétrico - Ideal para Gamers: Resposta imediata nos comandos (baixo ping).
- Casa Conectada: Wi-Fi potente para todos os dispositivos da família
- Segurança e Confiabilidade
Áreas atendidas
Planos em Destaque
FIBER ESSENCIAL 250 MEGA
R$99,90/mês
Velocidade: 250 Download até 125 upload
- Internet de alta velocidade
- Wi-Fi 6
- Melhor alcance e desempenho da sua conexão
Internet de alta velocidade, ideal para streaming e navegação intensa Roteador Wi-Fi 6 incluído em comodato, para garantir melhor alcance e desempenho na sua conexão
FIBER PLUS 500 MEGA + MAX
R$139,90/mês
Velocidade: 500 Download até 250 upload
- Internet de 500 Mbps
- Wi-Fi 6
- Melhor alcance e desempenho da sua conexão
Internet de 500 Mbps + acesso ao MAX e ao PARAMOUNT PLUS (plataforma de streaming). Roteador Wi-Fi 6 incluído em comodato, proporcionando uma experiência de navegação superior
FIBER PLUS 500 MEGA + TELECINE
R$129,90/mês
Velocidade: 500 Download até 250 upload
- Internet de 500 Mbps
- Wi-Fi 6
- Melhor alcance e desempenho da sua conexão
Internet de 500 Mbps + pacote de 6 canais do TELECINE Roteador Wi-Fi 6 incluído em comodato, garantindo cobertura Wi-Fi de alta qualidade
FIBER PLUS 500 MEGA + GLOBOPLAY PREMIUM
R$149,90/mês
Velocidade: 500 Download até 250 upload
- Internet de 500 Mbps
- Wi-Fi 6
- Melhor alcance e desempenho da sua conexão
Internet de 500 Mbps + pacote de 15 canais do GLOBOPLAY SPORTV 1,2 e 3, MEGA PIX, Universal, Multishow e muito mais. Roteador Wi-Fi 6 incluído em comodato, garantindo cobertura Wi-Fi de alta qualidade
FIBER ULTRA 750 MEGA + SUPORTE ESPECIALIZADO
R$119,90/mês
Velocidade: 750 Download até 375 upload
- Internet de 750 Mbps
- Suporte técnico especlializado
- Wi-Fi 6
- Melhor alcance e desempenho da sua conexão
Conte com um SUPORTE TÉCNICO ESPECIALIZADO para auxiliar na sua conexão. Roteador Wi-Fi 6 incluído em comodato, para garantir melhor alcance e desempenho na sua conexão
FIBER ULTRA 750 MEGA + GLOBOPLAY PREMIUM + MAX
R$179,90/mês
Velocidade: 750 Download até 375 upload
- Internet de 750 Mbps
- Wi-Fi 6
- Melhor alcance e desempenho da sua conexão
Internet de 750 Mbps + pacote de 15 canais do GLOBOPLAY SPORTV 1,2 e 3, MEGA PIX, Universal, Multishow e muito mais. E com acesso ao MAX para acompanhar toda a UEFA Champions League, Campeonato Paulista e series e filmes exclusivos e ao PARAMOUNT PLUS, com filmes e series exclusivas e acompanhe a Copa Conmebol Libertadores e Copa Sul-americana com jogos exclusivos
IDEAL PARA GAMER FIBER TOTAL 1 GIGA + SUPORTE ESPECIALIZADO IP FIXO
R$199,90/mês
Velocidade: 1.000 Download até 500 upload
- Internet de 1000 Mbps
- Performance ideal para gamers
- Wi-Fi 6
- Melhor alcance e desempenho da sua conexão
- Suporte técnico especializado
Internet de alta performance ideal para gamers e conte com um SUPORTE TÉCNICO ESPECIALIZADO para auxiliar na sua conexão. Roteador Wi-Fi 6 incluído em comodato, proporcionando uma experiência de navegação superior.
IDEAL PARA GAMER E QUEM GOSTA ESTÁ JUNTO COM A FAMÍLIA FIBER COMBO TOTAL - 1 GIGA + GLOBOPLAY + TELECINE + PREMIERE + MAX + IP FIXO
R$349,90/mês
Velocidade: 1.000 Download até 500 upload
- Internet de 1000 Mbps
- Wi-Fi 6
- Melhor alcance e desempenho da sua conexão
Internet de alta velocidade + PONTO ADICIONAL Pacote de 15 canais do GLOBOPLAY - SPORTV 1,2 e 3, MEGAPIX, Universal, Multishow Pacote de 6 canais do TELECINE Acesso ao PREMIERE FUTEBOL Acesso ao MAX para acompanhar toda a UEFA Champions League, Campeonato Paulista e series e filmes exclusivos. PARAMOUNT PLUS, com filmes e series exclusivas e acompanhe a Copa Conmebol Libertadores e Copa Sul-americana com jogos exclusivos. Roteador Wi-Fi 6 incluído em comodato, proporcionando uma experiência de navegação superior
Informações de finalidade e instalação
Nossos planos possuem fidelidade de 12 (doze) meses. Caso o cliente solicite cancelamento antes do término do período de fidelidade:
- Será cobrado o valor da instalação que foi isenta;
- Será aplicado o percentual de 30% sobre as parcelas vincendas (meses que ainda iriam vencer), de forma proporcional ao período restante do contrato.
Por que fazer o Speed Test?
O Speed Test é a forma mais rápida de verificar a qualidade da sua conexão naquele momento. Com ele, você consegue confirmar se a velocidade está sendo entregue e entender o que pode estar causando lentidão, travamentos ou “lag”.
O teste mostra 3 informações importantes:
Download
Velocidade para receber dados (assistir vídeos, navegar, baixar arquivos).
Upload
Velocidade para enviar dados (videochamadas, reuniões, enviar fotos/arquivos).
Ping (latência)
Tempo de resposta da conexão (muito importante para jogos e chamadas).
Dica para um resultado mais correto:
Se possível, faça o teste no cabo. No Wi-Fi, teste perto do roteador e depois em outro cômodo isso ajuda a identificar se a variação é da internet ou do sinal Wi-Fi.
Precisa de ajuda?
Faça o teste e envie um print para nosso WhatsApp (11) 99200-4009 informando se foi no Wi-Fi ou cabo.
Finalidade da ouvidoria
A Ouvidoria é um canal de acolhimento e reavaliação da Via Fiber. Ela existe para quando você já tentou resolver pelos nossos atendimentos e ainda precisa de uma nova análise. Aqui, seu caso é registrado com cuidado, revisado com atenção e você recebe um retorno claro e dentro do prazo, para que a gente encontre a melhor solução com transparência e respeito.
Finalidade do canal de denúncia
PRAZO DE RESPOSTA – 10 dias úteis
O Canal de Denúncias da Via Fiber é um espaço seguro, confidencial e independente para relatar situações que violem nossas regras, valores e a lei. Ele existe para proteger colaboradores, clientes, parceiros e a empresa, garantindo que toda denúncia seja tratada com seriedade, respeito e responsabilidade.
Depoimentos
Para que serve?
Você pode usar este canal para denunciar, por exemplo:
- Assédio moral ou sexual
- Discriminação (raça, gênero, religião, orientação, deficiência, idade, etc.)
- Fraudes, desvios e irregularidades financeiras
- Corrupção, suborno ou conflito de interesses
- Vazamento/uso indevido de dados (LGPD)
- Condutas antiéticas, ameaças, agressões ou abuso de poder
- Furtos, danos, sabotagem ou qualquer prática ilegal
- Violação de normas internas e do Código de Ética
Confidencialidade e proteção
- Você pode registrar a denúncia de forma identificada ou anônima.
- As informações são tratadas com confidencialidade e acessadas apenas por pessoas autorizadas.
- A Via Fiber não tolera retaliação contra quem denuncia de boa-fé. Qualquer tentativa de retaliação também será apurada.
O que acontece depois?
- Registro e triagem da denúncia
- Análise e investigação (quando necessário)
- Adoção de medidas corretivas e disciplinares cabíveis
- Retorno ao denunciante (quando identificado e possível)
Como fazer uma denúncia mais completa
Para agilizar a apuração, se possível informe:
- O que aconteceu, quando e onde
- Quem está envolvido (nomes/cargos, se souber)
- Se há testemunhas
- Evidências: prints, e-mails, fotos, documentos
Importante: Use este canal com responsabilidade. Denúncias falsas ou de má-fé podem gerar medidas cabíveis. Ainda assim, relatos feitos de boa-fé serão sempre acolhidos.
- @viafiber
- (11) 2391-7704
- (11) 99200-4009