Termos de uso do site/portal

1. Quem somos

VIA FIBER INTERNET E TELECOMUNICAÇÕES – CNPJ 29.030.912/0001-98

Rua Domingos Condoleu, 266 – Vila Francos – CEP 02880-000 – São Paulo/SP

Canal de Privacidade (LGPD) / Ouvidoria:
ouvidoria@viafiber.com.br

2. Objetivo do site/portal

O site/portal pode disponibilizar informações institucionais, planos e serviços, canais de contato,
área do cliente (quando aplicável), emissão e consulta de faturas, abertura de chamados e outros recursos.

3. Regras de uso e responsabilidade do usuário

Ao utilizar o site/portal, você se compromete a:

Fornecer informações verdadeiras e atualizadas quando solicitadas;
Manter sigilo de login e senha (quando houver);
Não usar o site/portal para fins ilícitos, fraudes, tentativas de invasão, exploração de falhas,
envio de malware ou qualquer ação que prejudique sistemas e terceiros;
Respeitar direitos de propriedade intelectual e privacidade.

Você é responsável pela sua conexão e dispositivo, bem como por ações realizadas em sua conta,
caso compartilhe credenciais indevidamente.

4. Disponibilidade e manutenção

A Via Fiber poderá realizar manutenções, atualizações e mudanças no site/portal, podendo ocorrer
indisponibilidades temporárias. Não garantimos funcionamento ininterrupto, mas buscamos manter
a melhor disponibilidade possível.

5. Conteúdos e propriedade intelectual

Textos, marcas, layouts, imagens, logotipos e demais conteúdos do site/portal são protegidos por
direitos de propriedade intelectual. É proibida a reprodução ou uso sem autorização, exceto quando
permitido por lei.

6. Links de terceiros

O site/portal pode conter links para terceiros. Não nos responsabilizamos por conteúdo, políticas
ou práticas desses sites.

7. Privacidade e cookies

O tratamento de dados pessoais e o uso de cookies é regido pela Política de Privacidade e pela
Política de Cookies disponíveis no site.

8. Limitação de responsabilidade

Na medida permitida pela legislação, a Via Fiber não se responsabiliza por:

Danos decorrentes de indisponibilidades temporárias do site/portal;
Falhas de conexão do usuário;
Uso indevido por terceiros decorrente de negligência do usuário com credenciais;
Conteúdos de sites de terceiros.

9. Alterações destes Termos

Estes Termos podem ser atualizados a qualquer momento. A versão vigente será publicada no site
com a data de atualização.

10. Contato

Em caso de dúvidas, entre em contato:
ouvidoria@viafiber.com.br